Politique de Livraison

Politique de Livraison – RacineModerne

1. Délais de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont généralement traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

  • Des retards imprévus peuvent survenir en cas de forte affluence, événements exceptionnels ou jours fériés.

2. Zones géographiques & modes de livraison

  • France métropolitaine : livraison standard en X à Y jours ouvrés. (Renseignements généraux sur les délais disponibles sur la page FAQ) RacineModerne

  • Europe & International : délais estimés de A à B jours ouvrés selon destination et transporteur. RacineModerne

  • Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de la commande et de la zone de livraison. RacineModerne

3. Frais de livraison

  • Les frais exacts seront clairement présentés avant la validation de la commande au moment du paiement. RacineModerne+1

  • Option possible : livraison gratuite pour commandes dépassant un certain montant, selon les promotions ou seuils définis. RacineModerne

4. Suivi des commandes

  • Dès l’expédition, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis jusqu’à sa livraison. RacineModerne

5. Retards & imprévus

  • Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais, des surcharges ou retards peuvent survenir en raison de circonstances externes (ex. météo, logistique).

  • En cas de retard notable, notre service client reste disponible pour vous assister.

6. Contact & assistance

  • Pour toute question ou besoin d’assistance concernant la livraison, vous pouvez nous contacter via notre page Contact ou à l’adresse figurant sur le site. RacineModerne+1

  • Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement et efficacement.

Points clés à adapter ou préciser :

  • Délais exacts (France métropolitaine, Europe, International) et seuils pour livraison gratuite.

  • Tarifs par zone et par tranche de poids, si disponibles.

  • Prestataires de transport utilisés (ex. La Poste, Colissimo, DHL...).

  • Options supplémentaires (livraison express, retrait en point relais, assurance, signature, etc.).

  • Instructions spécifiques pour PO Box ou zones difficiles d’accès si applicable.